DSF Abogados propone un trabajo para proteger a la empresa, garantizándole el mejor medio para una relación segura entre proveedores y consumidores.
Nuestra labor preventiva en materia de derecho de proveedores y consumidores tiene como objetivo proteger a la empresa, garantizándole el mejor medio para una relación segura entre proveedores y consumidores, evitando la actuación de los organismos reguladores.
En la actualidad, con las redes sociales, el SAC y el Nuevo Consumidor 4.0, la relación empresa-consumidor se vuelve cada vez más compleja, exigiendo una labor jurídica preventiva y continua de apoyo a la empresa que le permita desarrollar su actividad económica de forma adecuada y fluida. Especialmente, siempre respetando las normas de los organismos reguladores, como: Inmetro, Conmetro , Anvisa, MAPA, entre otros.
El área de derecho de proveedores y consumidores está sujeta a una constante actualización, también en la propuesta de formar equipos para realizar un trabajo que sea funcional al negocio en todos los sentidos.
Los principales servicios que ofrece DSF Advogados en esta área se enumeran a continuación:
Capacitaciones para agentes y empleados que atienden directamente al consumidor, a través de atención al cliente o posventa, personalizadas de acuerdo con las necesidades del cliente, además de capacitación involucrando el CDC y la Legislación de los órga
Análisis y Elaboración de Dictámenes sobre Etiquetas y Empaques, con asistencia en la verificación de los mismos antes de acompañar los productos en la comercialización, y asistencia en las respuestas cuando exista una evaluación de los productos por part
Interposición/seguimiento de Acciones Jurídicas en el área de Consumo, tanto de personas naturales como jurídicas, que involucren vicios y defectos en productos y servicios, así como casos que involucren delitos en las relaciones de consumo.
Interposición de acciones legales contra organismos reguladores y de supervisión.
Elaboración y análisis de certificados y manuales de garantía.
Elaboración de respuestas a los consumidores, con total asistencia a la Post-Venta.
Redacción y análisis de contratos de bienes y servicios.
Elaboración de todas las políticas necesarias para el Comercio Electrónico, así como la descripción completa de los artículos a comercializar, en base a la CDC y la Ley General de Protección de Datos.
Orientación, consultoría y asesoramiento a empresas proveedoras de productos y servicios.
