È già diventata popolare. L’intelligenza artificiale è ovunque. È nel sistema operativo che funziona in fabbrica. È nel sistema che crea il design delle presentazioni. È nella creazione di un’immagine di qualcosa che non esiste, con una qualità inimmaginabile. È nella truffa digitale senza errori. È nell’applicazione di cybersicurezza che difende l’azienda dalle frodi digitali. È nell’audio o nel video creato di persone che non sono nemmeno più in vita. È nel lavoro universitario fatto senza leggere un libro. È nell’organizzazione di un’email o di un viaggio fatto senza pensarci. È nella selezione delle persone per i colloqui. Tutti la utilizzano senza sosta, in ogni momento della giornata.

Questa è la realtà di buona parte della popolazione, in particolare delle aziende attente alle diverse opportunità che l’IA ha portato nelle loro operazioni. Ma siamo davvero preparati a usare l’IA? E a sostituirla quando non funziona? E se fallisce o crea qualcosa che non esiste o copia un’opera protetta dalla proprietà intellettuale, siamo pronti a valutarla criticamente? E se il Paese dove sono archiviate le vostre nuvole interrompe le connessioni? E se il progetto più importante dell’anno dell’azienda viene reso disponibile per addestrare l’IA?

Sì, la dipendenza da questa straordinaria invenzione umana è sempre più evidente. Sia nella vita privata sia in quella aziendale, l’IA svolge un ruolo fondamentale nella ricerca dell’efficienza. Ma nel tempo, cosa comporterà il suo utilizzo, soprattutto se non viene pianificato, monitorato e se le sue decisioni non vengono revisionate?

Le aziende non hanno ancora prestato sufficiente attenzione al rischio di utilizzare l’IA senza una governance chiara per questo strumento. Il rischio di allucinazioni nelle valutazioni dell’IA, la creazione di bias e discriminazioni attraverso dati non qualificati, la violazione dei diritti d’autore senza che l’azienda se ne accorga, l’esposizione di segreti aziendali e l’ampliamento dei rischi informatici sono solo alcuni esempi dei rischi che le aziende stanno affrontando senza rendersene conto.

Inoltre, esiste un rischio strategico silenzioso: la sovranità tecnologica. Chi controlla il modello? Dove sono archiviati i dati? Chi può accedervi? Un’azienda può, senza rendersene conto, consegnare informazioni sensibili a terzi e ad altri Paesi, soggetti a legislazioni e interessi completamente al di fuori del proprio controllo.

Naturalmente, la soluzione non è vietarne l’uso, ma implementare una Governance dell’Intelligenza Artificiale, con regole chiare, audit, controllo degli accessi, definizione degli strumenti consentiti, classificazione delle informazioni sensibili, formazione dei collaboratori e revisione umana obbligatoria per le decisioni critiche. E questo non solo perché una legge lo impone, ma perché riduce i rischi e aumenta il ritorno finanziario dopo tanti investimenti.

L’IA è inevitabile e amplifica i rischi esistenti. L’imprenditore che non governa il suo utilizzo oggi potrebbe scoprire troppo tardi di aver esternalizzato il futuro della propria azienda a un sistema che non spiega, non garantisce e non si assume responsabilità. E questo può costare molto caro.